Wie können wir helfen?

Nutzen Sie das Formular zur Buchungsverwaltung oder schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Ihrer Buchungsnummer. Fluggesellschaften und Hotels legen ihre eigenen Änderungs- und Stornierungsbedingungen fest. Wir sagen Ihnen, was möglich ist und was es kostet, bevor wir etwas ändern.

Sie steht in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und auf der Bestätigungsseite und beginnt mit AT-. Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie sie auch unter Meine Reisen.

Wenn Sie am Ende der Buchung auf der sicheren Zahlungsseite bezahlen. Kartendaten werden von Stripe, unserem Zahlungsanbieter, verarbeitet und nie auf unserer Website gespeichert.

Fluggesellschaften und Hotels können Preise jederzeit ändern, bis eine Buchung bezahlt ist. Wir prüfen den Preis kurz vor der Zahlung erneut. Hat er sich geändert, zeigen wir Ihnen den alten und den neuen Preis, und Sie entscheiden, ob Sie fortfahren.

Flugpreise enthalten die Steuern und Gebühren der Fluggesellschaft. Hotelpreise sind der Betrag, den Sie an uns zahlen. Manche Hotels erheben bei Ankunft eine City-Tax oder Resortgebühr; wenn uns das Hotel den Betrag mitteilt, zeigen wir ihn neben dem Preis an.

Es bedeutet, dass das Ergebnis keine Live-Verfügbarkeit ist. Beispielergebnisse zeigen, wie die Seite funktioniert, und können nicht online gebucht werden. Fragen Sie uns, und wir suchen für Sie nach aktuellen Angeboten.

Wählen Sie bei den Hotel- oder Flugergebnissen „Preisalarm“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Nach Ihrer Bestätigung per E-Mail prüfen wir dieselbe Suche etwa einmal täglich und schreiben Ihnen nur, wenn der Gesamtpreis sinkt. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink mit einem Klick, und der Alarm endet an Ihrem Reisedatum. Preisalarme laufen nur mit Live-Preisen, nie mit Beispielpreisen. Siehe die Datenschutzerklärung.

Erstattungen richten sich nach den Regeln der Fluggesellschaft oder des Hotels für Ihren Tarif. Wir sagen Ihnen, was der Anbieter erstattet und wie lange es dauert, und halten Sie per E-Mail oder WhatsApp auf dem Laufenden, bis alles erledigt ist.

Ja. Wir helfen bei Anträgen für Besuchs-, Studien- und Arbeitsvisa und sagen Ihnen, welche Dokumente Sie benötigen. Die Entscheidung treffen immer die Behörden. Siehe Visa-Services.